Volto em Breve

Pessoal, vou reformular meu blog em breve estarei de volta!!!

Sua franquia já está no Facebook ? e no Twitter ?

Há pouco tempo atrás postei aqui um video sobre as redes sóciais, se quiser rever, o que recomendo clique aqui

Apenas uma em cada quatro organizações tem perfil na internet, segundo estudo da Associação Comercial de São Paulo.

A Associação Comercial de São Paulo realiza no dia 26 de novembro, em São Paulo, o Ciclo de Seminários - Comércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa. No evento será apresentado um estudo inédito sobre o perfil comportamental do empresário paulista em relação ao uso da internet para a realização de negócios.

Todo os resultados do levantamento serão apresentados por Sandra Turchi, superintendente de Marekting da ACSP, na próxima quinta-feira, 26, das 9h às 18h30, no Ciclo de Seminários - Comércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa. O evento, promovido pela associação, será no Teatro Gazeta (Avenida Paulista, 900), na capital paulista. Clique aqui para saber mais e se inscrever no evento.


Além de dados de comércio eletrônico, foi identificado também que apenas 23% das empresas se utilizam de comunidades virtuais como ferramenta de divulgação da marca. A pesquisa entrevistou 1.200 pessoas.

Crescimento das marcas proprias! O que sua franquia tem a ver com isso ?

Um de nossos clientes a Farmais, nos monitora sobre o que acontece no mercado, e nestes monitoramentos, me chamou a atenção a força que a marca própria vem ganhando no mercado, e o melhor, na minha opinião a aceitação do consumidor também.

Marcas próprias ganham espaço no Brasil, diz pesquisa

Em 2009, a quantidade de itens de marca própria disponíveis no mercado brasileiro aumentou 23%. Houve alta de 7% no faturamento do segmento, aponta Nielsen

Leia materia na integra:
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI103721-17180,00-MARCAS+PROPRIAS+GANHAM+ESPACO+NO+BRASIL+DIZ+PESQUISA.html

http://jbonline.terra.com.br/pextra/2009/11/09/e091121997.asp

Faturamento de marcas próprias cresce 7% em 2009

Número de produtos do segmento cresceu 22,7% em comparação com 2008

http://varejo.espm.br/2009/11/faturamento-de-marcas-proprias-cresce-7.html

Entre outros veículos que deram destaque a pesquisa a Nielsen.

E sua rede, e sua franquia, o que pensa sobre isso ?
Uma das grandes vantagens que o sistema de franquia tem é a capilaridade que a sua rede de franqueados pode atingir, quem não tem uma marca própria, será que já não é hora de pensar nisso ?

Um abraço

Denis

O negócio do Luxo! Sua Franquia sabe como fazer ?

Abaixo reproduzo a entrevista do meu amigo Carlos Ferrerinha da Revista Isto é Dinheiro, que conhece tudo do mercado do Luxo que as empresas cada vez mais estão descobrindo. No mundo de franquias isto não será diferente, cada vez mais os consumidores da Classe A "gargalhada" buscam por serviços e produtos diferenciados (mesmo!!!), se sua franquia tem interesse neste nicho, precisa entender como funciona.

Carlos Ferreirinha, dono da MCF Consultoria


"Não há um boom de luxo no Brasil"


por Carlos Sambrana

Ex-presidente da Louis Vuitton no País e atualmente no comando da MCF, consultoria especializada em gestão de empresas de luxo, Carlos Ferreirinha, 40 anos, é considerado uma espécie de oráculo do mercado de alta renda no Brasil.

De Marc Jacobs a Rei do Mate, de Stella McCartney a Casas Bahia, mais de uma centena de empresas já o procurou para decifrar o comportamento dos consumidores classe A. Tanto é  que, desde que fundou sua consultoria, há oito anos, treinou nove mil profissionais. Na entrevista que segue, ele revela como os consumidores mudaram, o que as empresas estão buscando e analisa o mercado nacional. "O que há no Brasil é uma demanda reprimida", diz Ferreirinha. Acompanhe:

DINHEIRO - Atualmente, muitas empresas que trabalham com o público de massa estão usando técnicas de gestão do luxo. O que explica esse fenômeno?

FERREIRINHA - Há uma mudança profunda no comportamento de consumo das pessoas. Para o indivíduo, não basta mais uma linguagem em cima da qualidade do produto e do serviço. Isso virou commodity. Você olha para o lado e enxerga uma quantidade enorme de produtos e serviços extraordinários. Existe, por exemplo, um posto de gasolina, entre Joinville e Jaraguá do Sul, chamado Rota 66. Quando você para o carro para abastecer, vem um indivíduo estendendo um tapete vermelho na porta do seu carro. Se você não sair do carro, vem um outro frentista com uma bandeja te oferecendo água, chá, bolacha. Eu falo para os executivos da TAM, que são meus clientes: "Vocês percebem que o posto de gasolina, no interior, entre Joinville e Jaraguá do Sul, já alcançou o nível de serviço de bordo?" A equiparação do nível dos serviços já é muito alta.

DINHEIRO - Como se diferenciar?

FERREIRINHA - Nas experiências, no diálogo emocional, na capacidade e na habilidade do indivíduo de estimular o outro pela observação. Isso virou obrigação. Só que para isso você tem que recapacitar o indivíduo para olhar para o cliente. Ele tem que ler o consumidor não mais por renda, mas pelo comportamento. As coisas mudaram. Acabou essa palhaçada de fidelidade. Isso é de uma época em que só produto fazia diferença. As marcas têm que surpreender com algo diferenciado.

DINHEIRO - Mas o que é esse algo diferenciado?

FERREIRINHA - É conseguir surpreender acima do inesperado. Que seja um produto inovador ou o treinamento daquele indivíduo para que ele seja capaz de observar o cliente com mais atenção. Falo para o Michael Klein [presidente da Casas Bahia: "Você não precisa virar uma Fast Shop, mas tem que se perguntar o que leva um indivíduo a comprar um Bentley mesmo 100 anos depois de essa marca ter sido fundada. O que leva um indivíduo a fazer fila para comprar bolsa Hermès?" Se você entende o que está por trás disso, talvez você consiga vender a sua televisão por R$ 2,1 mil e não por R$ 2 mil.

DINHEIRO - No caso das Casas Bahia, por exemplo, como é possível oferecer esse serviço diferenciado sem parecer pedante?


FERREIRINHA - A primeira coisa a ser feita é desconstruir o processo levando o vendedor da Casas Bahia a entender que ele faz o mesmo movimento de consumo aspiracional no dia a dia dele. E, se ele tivesse a chance de estar na posição daquele cliente, ele também compraria produtos desnecessários. Quando aquele vendedor da Casas Bahia vai vender aquela televisão de LCD de R$ 2 mil divididos em dez parcelas, ele pode muitas vezes pensar: "Para que uma pessoa precisa comprar uma televisão de LCD?"
Eu digo para ele: "O cliente não precisa e nem você", e ainda mostro de uma forma bem simples que eles também fazem esses movimentos diferenciados. Nas convenções da Casas Bahia, pergunto: "Quem faz barba com a Gillette Mach 3?" Quase todos levantam as mãos. Mach 3, uma gilete de R$ 22. Para que se existe uma Bic de R$ 3,50? Eles têm que entender que o movimento de consumo é o mesmo, acontece com todos. Um dia desses, vi que o consulado português lançou no Brasil um serviço premium. A Perdigão, isso mesmo, a Perdigão, antes de virar a Sadigão, lançou uma campanha no mercado que virou escola dentro da MCF. Muitos podem nem ter percebido, mas estava lá a Coleção Salaminho e Mortadela Ouro. Coleção é termo de moda, ouro tem a ver com a joalheria, com o raro. A Perdigão posicionou o salaminho num patamar premium!

DINHEIRO - A mudança de abordagem dos funcionários melhora as vendas das empresas?


FERREIRINHA - É claro que sim. O tíquete médio aumenta e, mais do que isso, é bacana ver como os funcionários também mudam e reconhecem essa diferença. Recentemente, fizemos um treinamento com uma loja de varejo em Campinas e uma das nossas áreas era a capacitação dos funcionários. Estava lá a dona Severina, que serve o café, e ela disse que havia ido a uma grande loja e desistido de comprar porque chegou no lugar e o vendedor nem olhou para ela.
Aí falei: "Dona Severina, imagine que a senhora está numa loja servindo o café e serve para todos indiscriminadamente. Agora vamos imaginar que a Paula, a vendedora da loja, chega para a senhora lá dentro e diz quem são as clientes para a senhora oferecer o café chamando as pelo nome. Não muda?" Ela cristalizou aquilo de uma forma e disse que aquilo mudaria tudo. Ela percebeu que se relacionar de forma personalizada faz toda a diferença.

DINHEIRO - Falemos agora do mercado de luxo. A que se deve as vendas de marcas como Hermès, Mini Cooper e de outras grifes estarem além das previsões?


FERREIRINHA - Seria ingênuo da nossa parte achar que isso é uma ação isolada. Não é. O Brasil vive um momento importante economicamente, de inclusão social, de crescimento de riqueza. Se estivéssemos com a autoestima lá embaixo ou ferrados com a inflação, isso certamente não estaria acontecendo. Vivemos, acima de tudo, um momento de prosperidade e não é apenas econômica, é também uma prosperidade psicológica. O brasileiro virou novamente fã do Brasil. Isso é um lado importante. Sou muito pragmático nisso. As pessoas dizem que há um boom no mercado. Não há um boom de luxo no Brasil, o que há é uma demanda reprimida de movimentos atrasados. Eu brinco que as pessoas estão transformando o bom em boom. Pegue os maiores grupos do mundo em gestão de luxo e veja quantas lojas cada um tem. Que marcas o LVMH tem no Brasil? Louis Vuitton e Dior. A-ca-bou, a-ca-bou! O grupo que tem quase 40 mil funcionários no mundo e portffólio de 60 marcas tem poucas lojas aqui. Boom é o que viveu o Leste Europeu até o ano passado, é o que vive a China mesmo com a crise. A Louis Vuitton tem dezenas de lojas na China e tem só cinco no Brasil. Se existisse boom aqui, ela estaria abrindo mais 20 lojas.

DINHEIRO - Mas a Hermès, que acabou de ser inaugurada, está vendendo, bem acima das previsões, bolsas que custam mais de R$ 20 mil...


FERREIRINHA - A Hermès está vendendo muito bem? Tem que vender. Eu falo para o Richard [Richard Barczinski, diretor da Hermès no Brasil]:  "Tem que ser burro para fazer a Hermès dar errado." Em qualquer lugar do mundo, a Hermès é um sucesso. Ela abre no Brasil numa cultura brasileira de consumo aspiracional, desse indivíduo que está disposto a comprar avião, helicóptero, lanchas extraordinárias. Você acha que esse indivíduo não vai comprar uma bolsa? Esse cara, que paga US$ 5 milhões num helicóptero, não se incomoda de pagar R$ 25 mil numa bolsa. A Hermès está para abrir no Brasil há 15 anos e não vai vender da mesma forma como agora porque não é real. Se fosse real, ela teria feito planejamento para ter dez pontos no País.

DINHEIRO - Na sua opinião, quais são as principais deficiências do mercado brasileiro?


FERREIRINHA - O custo Brasil é muito alto, o produto chega aqui num preço irreal e a capilaridade disso fica comprometida. Às vezes, você tem o consumidor, mas não tem o ponto de venda. Você quer abrir uma Vuitton ou uma Hermès, em Pernambuco, mas não tem um shopping que possa abraçar essa marca. Não tem linguagem de comportamento, de lidar com um investidor ou um operador como esse que demanda coisas diferenciadas. O grupo Multiplan [dono do Barra Shopping, do Morumbi Shopping, do BH Shopping], por exemplo, é o melhor operador do Brasil, mas não consegue lidar com marcas premium. O Multiplan ainda tem todos os operadores numa grande cesta. É preciso entender que algumas marcas exigem e demandam tratamentos diferentes.

DINHEIRO - Isso quer dizer privilégios?


FERREIRINHA - Não digo privilégios, mas condições diferenciadas. Quando você coloca uma Salvatore Ferragamo dentro do seu shopping, você imediatamente atrai algumas empresas que querem estar dentro do seu shopping porque você tem até Ferragamo. Essas grifes entregam tráfego, tíquete médio diferenciado, consumidor diferenciado. É uma contrapartida muito alta.

DINHEIRO - Quais são as características do consumidor brasileiro?


FERREIRINHA - É impulsivo. Não sabe lidar com renda discricionária, ele gasta no cartão de
crédito o que não pode. Paga o mínimo do cartão dois anos depois que fez a compra. Estoura o limite do cheque especial, liga para o gerente e pede para estender o crédito. Temos que considerar também que o brasileiro não entende que uma bolsa custa R$ 10 mil. Culturalmente, na cabeça daquele indivíduo, aquela bolsa custa dez prestações de R$ 1 mil. O brasileiro tem um viés de consumo americano, mas gosta de achar que é europeu. O brasileiro não admite que o produto que está nas vitrines de Paris não esteja aqui. Os outros países da América Latina trabalham com coleções passadas. O Brasil, esse país megatropical, compra a coleção de inverno em pleno verão porque é a que está sendo vendida lá fora. O brasileiro é novidadeiro.

DINHEIRO - O brasileiro compra o rótulo ou o produto?


FERREIRINHA - Ainda compra a marca. Mas estamos numa primeira fase de educação. Há 17 anos, o brasileiro via no Lada, um carro da Rússia, de neve, cafona, medonho, o modelo mais incrível que existia. Assim éramos nós há 17 anos. Hoje, gostamos de Mini Cooper, de smart, de Vuitton, de Hermès.

DINHEIRO - Mas ao mesmo tempo que compra esses produtos, o brasileiro tem vergonha de dizer que ganhou dinheiro. O que acontece?


FERREIRINHA - Acho que é um problema de autoestima. Nossa colonização foi exploratória. É intrínseco no Brasil ter a observação de que, quando o outro está se dando bem, é porque ele roubou ou sacaneou alguém. O Brasil também sempre foi uma das maiores sociedades católicas do mundo, tem a questão da culpa, do pecado, do dinheiro maculado. Por isso que eu acho que o Eike Batista é uma figura que tem uma função mercadológica brutal porque ele tem coragem de dizer o que ele fez, o que conquistou, o que comprou. Isso é fundamental numa educação de longo prazo.

Vá se acostumando.... Ralph Lauren customiza seus produtos

Cada vez mais as pessoas vão poder customizar seus produtos. Aqui no Brasil vale a pena conhecer a loja da Nike que fica na Vila Madalena.

Veja o que a Ralph Loren está fazendo lá fora, direto do Blog da Delyse

Ralph Lauren customiza seus produtos
Ralph Lauren permite que seus clientes personalizem suas roupas.
 

Na tentativa de alcançar um número maior de clientes e causar uma sensação de exclusividade, a Ralph Lauren entra no campo da "customização de massa". Por um período de apenas uma semana, a empresa está customizando cores e monogramas em suas roupas para todos os clientes dos EUA, Japão, Reino Unido e França, e sem nenhum custo adicional.

VICTORIA'S SECRET CHEGA NO BRASIL POR CUMBICA ?

Há alguns dias publiquei aqui no Blog que a Griffe Victoria´s Secrets havia aberto uma loja no aeroporto de cumbica.
Bom fui viajar para fora do Pais esta semana e claro fui procurar a loja, na ida me disseram que a loja fica no desembarque, na volta a informação é que não há loja e que existem algumas peças no embarque, o que eu não encontrei, claro!!!. Incrivel é que não apenas eu mas vários portais e blog´s deram a noticia
http://www.sistemaodia.com/blogs/victorias-secret-no-brasil-53397.html
http://www.valoronline.com.br/?impresso/empresas/95/5784889/1/victorias-secret-chega-por-cumbica
http://www.dasmariasblog.com/post/2029/victorias-secret-chega-ao-brasil
http://odiariomaringa.com.br/noticia/225079
http://netmarinha.uol.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=19595:-victorias-secret-testa-o-brasil-com-loja-em-cumbica&catid=15:outras&Itemid=7

Alguem sabe me dizer cadê a loja de 80 mts ?

Show no Bourbon dia 01/10 eu indico

Meu amigo e músico Marinho (que nas horas vagas é diretor da Chillibeans rs) vai tocar no Bourbon Street, já ouvi a banda dele tocar algumas vezes, alem de ter um cd no meu carro, recomendo que vocês conhecam, segue convite abaixo. Fazem um som de primeira!!!

Como está o mercado de franquias ?

Há muito tempo eu venho cutucando a ABF para trazer mais números do setor, uma acompanhamento mais próximo do mercado de franquias. Algo mais freqüente, mas de qualquer forma saiu agora uma pesquisa que vale a pena ser conferida.

Segue um pouco dos números que foram divulgados. Pela ABF, em parceria com o Provar – Programa de Administração de Varejo, da Fundação Instituto de Administração (FIA).

SETOR DE FRANQUIAS SINALIZA CONFIANÇA NO MERCADO NACIONAL

A pesquisa avaliou os resultados a partir de uma amostra de 50 redes de franquias.


Um dado importante apontado pela pesquisa é que a crise financeira mundial trouxe um impacto positivo nos investimentos das redes de franchising. A expectativa é que as empresas participantes apresentem, no terceiro trimestre, um aumento de 8,1% em relação ao investimento planejado anteriormente. Para o quarto trimestre espera-se um aumento de 9,9% no investimento planejado.

Tendência de crescimento no número total de lojas

Nesta edição, 10.007 lojas estão representadas, das quais 88,3% correspondem a unidades franqueadas. A pesquisa aponta, ainda, que na composição da amostra a participação das lojas próprias diverge entre os segmentos, sendo mais elevada para Limpeza e conservação com 67%; fotografia, gráficas e sinalização com 50%; e serviços automotivos com 44%. A média dos setores inclusos em “demais segmentos” é de 97% de lojas franqueadas.

Na amostra, as empresas dos segmentos de cosméticos e perfumaria, alimentação e negócios, serviços e conveniência se destacam com o maior número de lojas com 27%, 22% e 16%, respectivamente, representando 65% do total de lojas analisadas.

No segundo trimestre deste ano, o crescimento de lojas próprias foi de 5,6%. Para o terceiro trimestre a expectativa de expansão é um pouco mais baixa, girando em torno de 4,5%. Já as lojas franqueadas têm mantido crescimento ao longo do ano, com aumento de 4,2% no segundo trimestre e expectativa de 6% para o terceiro.

O crescimento esperado do número total de lojas para o terceiro trimestre é de 5,8% contra 4,4% do trimestre anterior.

Expectativa de aumento no faturamento

No que diz respeito ao faturamento, a amostra revela que comparando o primeiro trimestre de 2009 com o de 2008 houve um crescimento de 17,7%. No segundo trimestre deste ano, também, foi detectada uma alta de 12,7% sobre o mesmo período do ano passado. E para o terceiro trimestre, a projeção é de um crescimento de 14,8% em relação ao mesmo trimestre de 2008.

Quando analisado o faturamento acumulado de janeiro a junho de 2009 verifica-se alta de 20,9% sobre o mesmo período de 2008. A previsão é que de janeiro a setembro deste ano, o aumento do faturamento seja de 24,6% em relação ao mesmo período de 2008.

Desempenho do segmento de alimentação

Para o período em análise foi possível a consolidação dos resultados para o segmento de alimentação, que nesta edição contou com 19 empresas.

Nesse segmento, a expectativa de crescimento para o terceiro trimestre no número de lojas próprias é de 0,8%, enquanto no segundo trimestre a variação foi de 2,1%. Em contrapartida, a previsão em relação ao crescimento de lojas franqueadas é de 6,8%, ao passo que no trimestre passado a variação foi menor, com apenas 2,2%. No total, a expectativa de crescimento do número de lojas do setor de Alimentação para o terceiro trimestre é de 5,1%, contra 2,2% do trimestre anterior.

Com relação ao faturamento, no comparativo trimestre a trimestre, o período compreendido entre abril e junho deste ano apresentou crescimento de 4,9% em relação ao mesmo período de 2008. Mas, para o terceiro trimestre deste ano a expectativa é de um faturamento 3,7% menor do que o do mesmo período do ano passado.

Em 2008, o faturamento do terceiro trimestre foi 9,6% maior que o do segundo. Já em 2009, a expectativa para o terceiro trimestre é de um faturamento apenas 0,6% maior, que o do segundo.

As redes de alimentação tiveram uma variação de 4,4% em relação ao investimento planejado no segundo trimestre deste ano, mas também esperam aumento no investimento planejado para os dois últimos trimestres do ano, apesar de serem menos expressivos, ficando em torno de 1,6% e 1,8% respectivamente.

Desempenho das empresas que comercializam bens

As 30 empresas que fazem parte dos segmentos de acessórios pessoais e calçados; alimentação; bebidas, cafés, doces e salgados; beleza, saúde e produtos naturais; cosméticos e perfumaria; móveis, decoração e presentes; e Vestuário foram agregadas no conjunto das franquias que comercializam bens.

Para o terceiro trimestre deste ano, essas empresas esperam aumentar em 1,2% o seu número de lojas próprias. Enquanto, que no segundo trimestre essa variação foi de 2,8%. Já para unidades franqueadas, a variação no segundo trimestre de 2009, foi de 2,6% e o aumento esperado para o terceiro trimestre é de 4,7%. Para esse grupo de empresas, a expectativa de aumento no número total de lojas é de 4,3% para o período de julho a setembro deste ano.

Quanto ao faturamento das empresas de bens, no segundo trimestre de 2009 houve um crescimento de 15,9% em relação ao segundo trimestre de 2008. A projeção para o terceiro trimestre do ano é de crescimento de 11,7% sobre o mesmo período de 2008.

Em 2008, o faturamento do terceiro trimestre cresceu 1,8% em relação ao segundo. Neste ano, a expectativa é de uma redução de 1,9% no terceiro trimestre sobre o segundo.

O efeito da atual crise financeira mundial fez com que os investimentos planejados, desse grupo de empresas, para o terceiro trimestre, aumentassem em 9,5% e a projeção é que no quarto trimestre continue em alta, em torno de 11,1%.

Desempenho das empresas prestadoras de serviços

Nesta edição participaram 20 empresas prestadoras de serviços que fazem parte dos seguintes segmentos: construção e imobiliárias; educação e treinamento; escolas de idiomas; fotografia, gráficas e sinalização; hotelaria e turismo; limpeza e conservação; negócios, serviços e conveniência; e serviços automotivos.

Essas franquias apresentaram uma variação de 11,8% no número de lojas próprias no segundo trimestre deste ano e a projeção de crescimento para o terceiro trimestre é de 11,1%. Quanto às lojas franqueadas, a variação no período de abril a junho de 2009 foi de 7,3% e a expectativa de crescimento entre julho e setembro no número de novas lojas é de 8,2%. Para as franquias do setor de serviços a expectativa de crescimento no número total de lojas é de 8,5%, para o terceiro trimestre deste ano.

O faturamento das empresas prestadoras de serviços no segundo trimestre de 2009 foi 16,7% maior que o do mesmo período de 2008. A expectativa dessas empresas para o terceiro trimestre deste ano é de crescimento de 17,8% no faturamento em relação ao mesmo período do ano passado. Já a expectativa de crescimento para o terceiro trimestre deste ano em relação ao segundo é de 13,7%.

As empresas desse grupo, preveem que em função da atual crise financeira os investimentos projetados para o terceiro trimestre deste ano terão aumento de 3,66% em média. A projeção para o próximo trimestre é de aumento de 5,83%


Em breve você poderá encontrar mais detalhes da pesquisa no site da ABF.

Franchise Store lança novo Serviço

É sempre gratificando quando podemos participar do processo de criação não apenas da divulgação de um produto ou serviço, mas no nascer dele, cuidando desde o nome até a forma que será apresentando ao mercado, foi assim com o F.A.Z. - Franquia de A a Z que a Franchise Store, nosso cliente acabou de lançar. E o nome não poderia ser outro, o investidor realmente mais conhecer detalhes sobre franquia antes de começar o negócio, ou melhor até mesmo saber se deve ou não e qual a melhor opção para o perfil dele.

Acabou de sair no Blog da Franchise Store:

Conheça o FAZ -Franquia de A a Z. Um serviço diferenciado de assessoria a qualquer investidor que pense em abrir uma franquia, mas esteja na dúvida a respeito de em qual franquia investir… e até mesmo se franquia é a melhor alternativa para seu bolso e seu perfil.

O objetivo é disponibilizar a candidatos ao próprio negócio toda uma gama de informações e ajudá-los a avaliar as alternativas disponíveis, de modo a reduzir ao mínimo possível os riscos de um novo negócio. Saiba mais…

VICTORIA'S SECRET CHEGA NO BRASIL POR CUMBICA

Saiu no Valor On Line do dia 27/08/2009

Sem alarde, a grife americana, que usa "tops" brasileiras, abriu uma loja própria de 80 m²no aeroporto de Cumbica

A grife americana Victoria's Secret, que usa "topmodels" brasileiras em seus provocantes desfiles de lingeries, chegou ao Brasil. Sem alarde, abriu uma loja própria de 80 metros quadrados no aeroporto de Cumbica, em junho. Atéentão, a marca vendia cosméticos e perfumes no DutyFreedo aeroporto internacional.

O sucesso da marca entre as consumidoras brasileiras tem sido tão acima das expectativas que a Victoria's Secret elegeu o Brasil para abrir a primeira unidade fora dos Estados Unidos no conceito de "travelretail" (varejo de viagem). Mais cinco lojas nesse formato serão abertas pela rede em aeroportos de Nova York, Buenos Aires, Dubai, Cidade do México e Barbados. Em 2008, as vendas líquidas da Victoria's Secrettotalizaram US$ 5,6 bilhões em 41 países.

Você quer conhecer as melhores franquias de educação ?

Semana que vem acontece na Franchise Store a semana da Comunicação, vejam post abaixo do Blog da Franchise Store .

A Franchise Store promove a Semana da Educação, entre os dias 31 de agosto a 4 de setembro, em São Paulo. Esta semana é dedicada a oferecer atendimento especial aos interessados em abrir um negócio neste segmento.

No dia 01 de setembro, terça-feira, faremos na Franchise Store um coffee-break, às 9h, com Filomena Garcia, sócia-diretora da Franchise Store, que fará uma palestra sobre o setor de franquias e apresentará dados e tendências do segmento de educação. Além disso, os presentes conhecerão melhor as marcas: Microlins, Number One, Alps, Wizard, People Computação, Skill e CNA e poderão fazer um teste gratuito para descobrir quais são as suas áreas de maior afinidade no segmento de franchising.

Confirme já sua participação, as vagas são limitadas!

Para agendar dia e horário das visitas para a Semana da Educação basta ligar para (11) 3729-2093 e confirmar presença com Christiano Evers ou enviar email para franchisestore@franchisestore.com.br

Franchising University tem vagas esgotadas 51

Esse Post veio diretamente do Blog do Marcelo Cherto.
E tenho muito orgulho de ter feito o curso e hoje ser um dos instrutures deste curso. Cujo o tema esta diretamente ligado ao que fazemos aqui na MD, "cuidar" do fundo de propaganda do franqueador.

Segue o Post na integra:

Franchising University tem vagas esgotadas
Nos dias 24 a 28 deste mês, acontecem em São Paulo as aulas da 51ª Turma (uma Boa Idéia!) da Franchising University (a cargo da divisão de Educação Corporativa da GrowBiz), o mais completo curso do Brasil para quem pretende conceder franquias. As vagas estão esgotadas há alguns dias e já tem gente se inscrevendo na Turma 52, que só deverá acontecer no início do ano que vem.

E pensar que, quando criamos esse curso, em 1993, tínhamos dúvidas se ele conseguiria chegar até a 10ª Turma. É bem verdade que tudo nele vem sendo alterado e aprimorado a cada Turma. O curso, tal como é hoje, tem muito pouco a ver com o original.

Aliás, toda vez que você vê uma empresa, um produto ou um serviço que já dura mais de 10 anos, pode estar certo de que o mesmo foi extinto e reinventado várias vezes desde que nasceu.
O segredo do sucesso que dura algum tempo está na capacidade de se reinventar continuamente, sempre de olho nos interesses, anseios, necessidades e inquietações (reais ou percebidos) do seu público-alvo.

Mac McDonald’s oferecerá academia em nova unidade em SP

Essa veio de nossa ex-colaboradora e amiga, Karla.

Ronald Gym será inaugurada em setembro em Sorocaba
Os consumidores do McDonald’s não precisam mais se preocupar com os quilos a mais que ganham após as refeições na rede de fast food. Chega ao Brasil o novo conceito Ronald Gym de restaurante que oferece uma academia junto à área de alimentação.
A novidade deverá ser inaugurada em setembro, em Sorocaba, e o Brasil será o terceiro país da América Latina - depois de México e Argentina – que terá a unidade conceitual. O Ronald Gym é destinado a crianças e adolescentes, de 3 a 14 anos, e oferece quadra de minibasquete, parede de escalada, pebolim eletrônico e bicicletas ergométricas com monitor LCD com jogos.
O projeto inclui cuidados com acessibilidade e para isso a unidade terá piso tátil, rampas, mesas no térreo e balcão adaptado para portadores de necessidades especiais. A estrutura do Ronald Gym será de vidro para captar a luz natural e iluminar a loja durante o dia. As imagens foi registrada na unidade Ronald Gym da Argentina.

Meu comentário: Estratégia de marketing interessante que acompanha tendencia da preocupação da população com o excesso de peso dos pequenos.

MD Crescendo

Pessoal a MD está crescendo, no meio da crise, no meio de insegurança política, mo meio de muita gente boa... graças a muito trabalho, dedicação e a muita indicação (praticamente todos os nossos clientes vieram de indicação de outros clientes ou de parceiros), a MD esta em franca expansão.

Esta semana saiu nos principais veículos da nossa área o crescimento da nossa equipe e o melhor já saiu defasado, na foto estão:

Mariana Cássia Costa, estagiária de atendimento; Juliana Nouer Accurso, assistente de Atendimento (ex- Destaque Propaganda); Claudia Tambelini, gestora de planejamento (ex- supervisora de atendimento Lew’Lara); Flávia Tchernobilsky, diretora de arte (ex- Biocomm); Marina Terassi, gestora de produção (ex-TGI Mkt e Propaganda); Daniel Jankops Grandolfo, gestor de criação (ex Higa); e Mariana Gallego, redatora (ex-Átomo).

E esta semana ainda chegaram: a diretora de arte Fernanda Carolina Berdú Cintra, que trabalhou na Botelho Comunicação; a supervisora de atendimento Samantha Mariotto, ex-Eugênio, o assistente de atendimento Daniel Henrique Fernandes, ex Simgroup, a assistente de mídia Bianca Iria Imparato, ex Ábaco Impacler, e o estagiário Rafael Bruno, ex Triefe.
A MD – é a primeira agência especializada em franquias e redes - é responsável pelas contas Farmais, Vanilla Caffè, Uniorto, Expor Manequins, Invel®, Bon Grillê, Invel, Franchising Store e Andarella.
Bem vindos e vamos correr, pois não podemos ficar parados. Ahhh como não podemos...

Meu post 100

Esse é o meu post número 100, vou dizer que é muito, mas muito mais dificil do que pensei ter um blog, e ainda me considero um aprendiz como blogueiro, mas curti chegar nesta marca e espero chegar a 1000 rapidinho.

Mc Donald´s em espanhol dentro dos EUA

Entendendo o consumidor mesmo que ele não fale a sua lingua:

O McDonald's lançou sua 1a. campanha móvel voltado para o mercado hispânico dentro dos EUA. A princípio é somente para quem mora em NY apenas esse mês (agosto).

A campanha objetiva a aproximação e identificação dos latinos e ainda, tentar trazer esse público, que não para de crescer dentro dos EUA, para dentro de seus restaurantes através de 10 milhões de amostras grátis do “Iced Mocha McCafé” e do “Hot McCafé Mocha”, que está sendo oferecido através do cadastramento do número do celular no site da promoção e distribuidos nas lojas somente nas segundas.

Eu não aguento...

Como já contei para vocês, ganhamos duas novas contas neste trimestre na MD, o Bon Grillê e a Invel, ainda não posso falar o que, mas em breve teremos novidades sobre estes dois clientes.

Principalmente do Bon Grillê, que em breve terá novidades para seus clientes que vão deixá-los ainda mais apaixonados por Grelhados, afinal o Bon Grillê como pioneiro em grelhados FastFood, não pode deixar de trazer novidades.

Prometo contar aqui primeiro.

Um abraço

Denis

Parabéns Kanji Sushi Lounge. Bom atendimento, eu nem acreditava mais...

Ultimamente só tenho tido problemas com atendimento, seja com a Gol e a Tam, seja com a TIM e esta semana foi com as lojas americanas.com (este caso até merecia um post exclusivo, mas vou me limitar a dizer: EVITEM COMPRAR NA AMERICANAS.COM), um absurdo como os serviços e o atendimento só piora.

As pessoas não fazem o mínimo, isso mesmo, o mínimo esforço para entender o seu problema (que geralmente é causado pela empresa), e te tratam como se não ligassem se você compra ou não o seu produto.

Bom hoje, por incrível que pareça fui surpreendido por um excelente atendimento, e por um problema causado por mim e não pela empresa. E fiquei impressionado de como desacostumamos a sermos bem atendidos que fiquei até certo ponto perplexo rs.

Bom deixa eu contar:

Marquei um almoço de negócios hoje no restaurante Kanji Sushi Lounge, cheguei para o almoço e como estava com fome já adiantei um Temaki até que os outros convidados chegassem, após um período, resolvi ligar para saber onde estavam todos, e então descobri que havia ocorrido um desencontro de informações e o almoço não era hoje, chamei o garçom e pedi que cancelasse o rodízio, pois queria correr para a agência para aproveitar o tempo ganho (ai essa vida), bom para minha surpresa o garçom chamou o gerente e aí eu já pensei, vou me chatear... E então existe vida inteligente sim no atendimento... juro... olha a minha surpresa... na hora o gerente falou que não iria cobrar nada, nem pelo refrigerante e nem pelo Temaki, e eu perplexo, até assustado, fiz questão de pagar e ele não deixou, incrível, disse para mim voltar outro dia e que entendia como era chato esta situação (ELE SE COLOCOU NO MEU LUGAR!!!), bom sai e fui pedir o carro no Vallet e quando já ia me preparar para pagar o Vallet, o rapaz logo falou, o Sr já vai ? e eu contei o ocorrido. Não é que ele chamou o gerente, contra a minha vontade e não cobraram o Vallet tambem?!?!?

Bom podem ter certeza que vou voltar lá muitas outras vezes e logo que cheguei aqui na agência já comentei com algumas pessoas da equipe que já querem conhecer este local de outro mundo.

Parabéns Kanji e a a sua equipe que falhei em não pegar os nomes.

ahh quase que esqueço o Temaki, estava maravilhoso e aqui na agência já teve gente que foi lá e falou que a comida é ótima, ou seja, estão no caminho certo, assim que voltar lá (e será em breve) eu conto o que achei da comida.

Ainda não são franquia...

A KFC está de volta em SP

Recebi da Karla que trabalha aqui na MD foto da nova loja do KFC.

Esta loja fica em mais um novo Shopping em São Paulo do estado de São Paulo - União Osasco http://www.shoppinguniao.com.br/

Será que agora vai ? Espero e torço para que sim.

Mundo da Publicidade

Esta no ar no Jovem Pan On line, que recomendo a quem quer conhecer mais sobre o mundo da publicidade, a entrevista que dei hoje para o Décio Clemente.

Para assistir, basta clicar aqui ou sobre a imagem