16 de dez de 2012

Artigo 01 - Revista Marketing

Amigos gostaria de compartilhar com vocês o prazer em fazer parte do quadro de colunistas da Revista Marketing (www.revistamarketing.com.br) segue abaixo a reprodução da coluna da 1a edição que saiu em outubro em breve posto as mais recentes!.




Marketing para Franquias

Por Denis Santini*


Muita gente me pergunta qual a diferença entre “fazer marketing” para franquias e o marketing tradicional. Primeiro precisamos levar em conta as particularidades de uma empresa que optou pelo sistema de franchising. Toda franqueadora precisa expandir, inaugurar e gerir a sua rede. Abaixo explicarei com mais detalhes essas fases:

Expandir – O franqueador precisa ocupar seu mercado, ter capilaridade e volume, e, para isso, está sempre procurando franqueados para serem parceiros da marca. Nesse momento, ações de marketing podem auxiliar a rede a encontrar candidatos certos para realizar uma expansão mais rápida e consistente.

Implantação – Depois de selecionado o franqueado e assinado o contrato, o franqueador precisa se preocupar com a implantação e a inauguração da unidade. Esse é um período em que se deve ter muito cuidado, pois é bem provável que seja o momento em que se define a relação entre o franqueado e o franqueador. O franqueado em geral está muito fragilizado emocionalmente e algumas vezes inseguro para a abertura da loja. Assim, todo cuidado e suporte do franqueador se fazem necessários para não tratar o franqueado como “apenas mais um”.

Gestão – Gerir a rede é a tarefa mais árdua para o franqueador, que tem de pensar em expandir, participar ativamente das implantações e ao mesmo tempo gerir a marca como um todo, ou seja, desenvolver produtos, administrar fornecedores, e principalmente cuidar do mix de marketing da rede. Aqui vemos com mais ênfase as diferenças entre o marketing tradicional e o marketing para franquias, e podemos citar sem medo de errar que o franqueado é o “ser” mais importante e imprescindível em uma rede de franquias, e que faz toda a diferença no marketing aplicado ao franchising.
Ao longo de mais de 15 anos trabalhando com franquias, posso afirmar que franqueadores que aprenderam a compartilhar com cada um de seus franqueados a estratégia e a visão de marketing da rede conseguiram, não apenas ter os franqueados como aliados nessa estratégia, mas também crescer de forma mais rápida e sólida do que outras. Pois se esse não é o único diferencial do marketing para franquias, com certeza é o principal, e por isso posso afirmar que só no marketing para franquias existe um “P” que influencia todos os famosos quatro P's de Kotler: o “P” de “Phranqueado”. E posso assegurar que este “P” do franchising faz toda a diferença no marketing da rede franqueadora. Mas esse é um assunto para o nosso próximo artigo.

*Denis Santini

Sócio-fundador da MD Comunicação, empresa de comunicação especializada em redes e franquias. Professor do curso de MBA para Franquias da FIA/Provar e do núcleo de varejo da ESPM. Coautor do livro Marketing para Franquias e autor do blog www.marketingparafranquias.com.br.

28 de out de 2012

Convenção ABF

Agora mesmo estamos embarcando para São Paulo, terminou a 12a. Convenção da ABF, que marcou o encerramento do mandato do atual presidente da Associação, Ricardo Bomeny, a proxima gestão terá como presidente a Cristina Franco.

Na convenção entre as palestras que tivemos destaco 2:

Bernardinho - que mostrou na prática como aplicar muitas das ferramentas e conceitos que vemos nos livros de gestão e liderança com muita eficiência e disciplina
Renato Meirelles - que trouxe dados e informações "frescas" sobre a Nova Classe Média - NCM e deixou uma grande pulga atrás das nossas orelhas com a oportunidade que a NCM nos dá!

Como sempre o relacionamento e troca de informações foram ricas e deixa muitas oportunidades para todos os congressistas, sejam franqueadores ou prestadores de serviço no setor de franquias.

Nos da MD com muito orgulho lançamos o Grupo mdcom, na Expo aqui na convenção,  que alem da própria MD, tbm incorpora a MD Eventos, a MD Digital e a MD Inteligência. Foi muito legal lançar aqui o grupo.

Quer saber mais sobre o grupo? fique a vontade em nos contactar.

5511 30505555 ou denis@md.com.br

Um abraço

Denis





23 de out de 2012

Entrevista amanha as 12h

Amigos amanha as 12 horas estarei no Programa: MARKETING DO IDEAL AO REAL. falando sobre: advinhem! Marketing para Franquias!

Quem puder e curtir o assunto, pode clicar abaixo e assistir,
dps eu coloco o link aqui com a entrevista gravada!
http://www.clictv.com.br/

22 de out de 2012

Coke Zero – You Have 70 Seconds!!!

Depois dos nomes nas latinhas (que eu já tenho 3) agora a coca cola zero fez uma ação com o lançamento do filme 007, vale a pena!

Coke Zero – You Have 70 Seconds

16 de abr de 2012

Viral faz a festa a favor das empresas que sabem utiliza-la!

Ele quer ser o viral mais visto da história e caminha para isso (+de 22 milhões de page views). O Filme viral feito para o canal TNT HD mostra como as agências estão cada vez mais aprendendo a usar a internet a favor do cliente.

Não preciso falar muito, vale muito a pena ver:

E vc já sabe usar a internet a seu favor ?


4 de abr de 2012

Você sabe realmente como o Google funciona



Olhem este video, que a minha amiga Roberta Almeida postou com algumas dicas valiosas de SEO, fundamental hoje em qq estratégia de mkt digital, seja para franquias ou não. 

Planejamento - Feira de Franquias

Em reunião agora pouco com cliente e parceiro Franchising Store falávamos sobre as ações do primeiro semestre e resolvi fazer um post sobre o assunto, ou melhor algumas perguntas, vc esta pronto para responder ?

Como esta a sua estratégia de expansão ?
Como vc está buscando candidatos para a sua rede ?
Você participa de feiras e eventos do setor ?
Você se prepara para eles ?
E depois do evento o que vc faz com os prospects ?
Vai participar da ABF ?
Já esta pronto - equipe, estande, material impresso ?
Já sabe qual vai ser a estratégia de abordagem ?

Para crescer você precisa estar preparado e tomar as iniciativas, pois até para ganhar na loteria, vc precisa ter a iniciativa de jogar sem isso nem a sorte vai te ajudar.

25 de jan de 2012

Pop Up Store - Adidas, HM, Chilli Beans, Puma, entre outros

Uma tendências (nem tão nova assim) entre as marcas de varejos são as "pop ups store", uma forma de estar presente por curtos períodos em locais onde o cliente (foco da marca) está!!! no Brasil as marcas ainda não "descobriram" está estratégia de mkt. oportunidade ?


Vejam alguns exemplos que encontrei... de 2009/2010/2011...